Influencia de las
Estrategias Discursivas en el Alcance de las Publicaciones del MINSA en
Instagram sobre el COVID-19
Influence of
Discursive Strategies on the Reach of MINSA's Instagram Posts about COVID-1=
9
1 Universidad Católica Santa MarÃa La Antigua (=
USMA),
Panamá.
*Autor por correspondencia: Abraham SantamarÃa Barraza, asantamarÃab@usma.com.pa
=
Recibido: 11 de junio de 2024
 Aceptado: 28 de agosto d=
e 2024
Resumen
Este estudio analiza la relación entre las estrat=
egias
discursivas en publicaciones de Instagram y su alcance, medido por "me
gusta". Se examinaron las publicaciones de Instagram sobre COVID-19 del
Ministerio de Salud, utilizando un enfoque cuantitativo no experimental y
transversal. Los hallazgos indican que la tipologÃa textual (exhortativa,
instructiva, argumentativa, informativa) y la sintaxis (oraciones imperativ=
as y
activas) influyen significativamente en el alcance de las publicaciones. Las
publicaciones exhortativas y las oraciones imperativas y activas fueron las=
más
comunes y tuvieron un alcance significativamente mayor. Además, se observÃ=
³ una
disminución en el alcance en los meses de junio y julio. La palabra
"mascarilla" fue frecuentemente utilizada, reflejando las
recomendaciones de salud pública. Este estudio proporciona una comprensión
valiosa de cómo las estrategias discursivas pueden impactar el alcance de =
las
publicaciones en redes sociales, lo cual es útil para organizaciones de sa=
lud y
otros actores que buscan maximizar el impacto de sus mensajes.
Palabras clave:
estrategias discursivas; publicaciones de Instagram; tipologÃa textual,
sintaxis, salud.
Abstract
This study analyzes the relationship between discursive
strategies in Instagram posts and their reach, measured by "likes"=
;.
Instagram posts about COVID-19 from the Ministry of Health were examined, u=
sing
a non-experimental, cross-sectional quantitative approach. The findings
indicate that textual typology (exhortative, instructive, argumentative,
informative) and syntax (imperative and active sentences) significantly
influence the reach of posts. Exhortative posts and imperative and active
sentences were the most common and had significantly higher reach.
Additionally, a decrease in reach was observed in the months of June and Ju=
ly.
The word "mask" was frequently used, reflecting public health
recommendations. This study provides valuable understanding of how discursi=
ve
strategies can impact the reach of social media posts, which is useful for
health organizations and other actors seeking to maximize the impact of the=
ir
messages.
Keywords:<=
span
lang=3DEN-US style=3D'font-size:16.5pt;font-family:"Times New Roman",serif;
mso-fareast-font-family:"Times New Roman"'> discursive strateg=
ies,
Instagram posts; textual typology; syntax; health.
Introducción
Las estrategias
discursivas, que abarcan tanto técnicas verbales como no verbales, juegan =
un
papel fundamental en la comunicación y el lenguaje para influir, persuadir=
o
informar a una audiencia. Estas estrategias, que incluyen la elección de
palabras, la estructura de las oraciones, el uso de metáforas y analogÃas=
, y la
manipulación de la entonación y el ritmo del habla, se emplean en una amp=
lia
variedad de contextos, como la polÃtica, la publicidad, la educación y las
relaciones interpersonales (Li & Chow, 2023).
En estos diversos
entornos, las estrategias discursivas cumplen varios propósitos, desde
persuadir a la audiencia y transmitir eficazmente la información hasta
establecer y mantener relaciones (Brown & Levinson, 1987; Goffman, 1967=
).
Destacados académ=
icos,
como Teun A. van Dijk, han investigado extensamente las estrategias
discursivas. Van Dijk (2006), por ejemplo, propuso un conjunto de estrategi=
as
de interacción argumentativa que se centran en cómo se presentan y respon=
den
los argumentos en un discurso, proporcionando un marco para analizar y eval=
uar
la efectividad de diferentes formas de comunicación.
El estudio de las
estrategias discursivas puede abordarse utilizando una variedad de métodos
estadÃsticos y analÃticos. Esta investigación empleará histogramas, anÃ=
¡lisis de
frecuencia, diagramas de caja y análisis de sentimientos. Los histogramas =
y los
análisis de frecuencia pueden identificar las estrategias discursivas más
comúnmente utilizadas, mientras que los diagramas de caja pueden proporcio=
nar
una visión de la distribución de estas estrategias (Biber, 1988). Por otro
lado, el análisis de sentimientos puede utilizarse para entender cómo est=
as
estrategias influyen en las emociones y actitudes de la audiencia (Pang &am=
p;
Lee, 2008; Boucher et al., 2023; Xie et al., 2023).
Método
Este estudio se ba=
sa
en una metodologÃa de investigación cuantitativa, utilizando un diseño no
experimental y transversal. Se adopta un enfoque exploratorio para identifi=
car
y analizar las relaciones entre las estrategias argumentativas utilizadas en
las publicaciones de Instagram y su alcance.
La investigación =
no
experimental permite observar y analizar las variables tal como se dan en su
contexto natural, sin manipulación ni control por parte del investigador. =
El
diseño transversal, por su parte, implica la recopilación de datos en un =
único
momento en el tiempo, proporcionando una "instantánea" de las
variables de interés.
Objetivos
El objetivo princi=
pal
de esta investigación es explorar y analizar la relación entre el uso de
estrategias argumentativas en las publicaciones de Instagram y su alcance,
medido por la cantidad de "me gusta". Además, se busca entender =
cómo
diferentes tipos de textos (argumentativos, informativos, instructivos y
exhortativos) pueden influir en este alcance.
Población y Muestra
La población de e=
ste
estudio comprende todas las publicaciones de Instagram referentes al COVID-=
19.
La muestra seleccionada incluye 79 publicaciones originadas a partir de 23
imágenes, compartidas en múltiples ocasiones por el Ministerio de Salud (=
MINSA).
Procedimiento de recogida y análisis de datos
Para la recopilaci=
ón
de las muestras se seleccionaron únicamente las publicaciones del periodo
comprendido entre el 2022 y el 5 de julio de 2023, que hicieran referencia
explÃcita al tema del covid-19 y contuviera un texto argumentativo,
informativo, instructivo y exhortativo. Se descartaron las muestras que
tuvieran un contenido meramente informativo, que trataran sobre otras
enfermedades especÃficas o que abordaran enfermedades en general. Se anali=
zaron
23 imágenes que hicieron un total de 79 publicaciones, ya que la mayorÃa =
de
estas fueron compartidas por el MINSA más de una vez.
Se utilizó Python=
para
realizar los análisis estadÃsticos y las gráficas. Primero se hizo un an=
álisis
exploratorio de los datos, obteniendo estadÃsticas descriptivas de las
variables, seguido se realizó una prueba no paramétrica de Kruskall-Walli=
s para
determinar si existe una diferencia entre el alcance (la cantidad de me gus=
ta),
la tipologÃa textual y sintaxis; y también se aplicó la prueba de Dunn p=
ara
comparar las diferencias entre pares de grupos. Por último, se buscó las =
20
palabras más frecuentes en las publicaciones.
Resultados
En la figura 1 pod=
emos
observar que el alcance es menor para los meses de junio y julio comparado =
con
las publicaciones anteriores.
Figura 1. Alcance las publicaciones del MINSA en
Instagram
La tipologÃa text=
ual
más frecuente en las publicaciones es exhortativa con una aparición de 41
veces, 21 instructivo, 15 argumentativo y 4 informativo.
Se aplica una prue=
ba
de Kruskal-Wallis para investigar si hay diferencias significativas en el
alcance entre los diferentes grupos definidos por tipologÃa textual, se ob=
tiene
los siguientes resultados: EstadÃstica de Kruskal-Wallis de 18.745 y el va=
lor
Figura 2. Variabilidad de las tipologÃas textuale=
s
Luego,
se aplicó una prueba de Dunn mostrando lo siguiente:
¾
¾
¾
¾
¾
¾
Figura 3. Frecuencia de las tipologÃas textuales<=
/span>
Estos resultados
indican que la tipologÃa textual tiene un efecto significativo en el Alcan=
ce,
ya que hay diferencias significativas en el Alcance entre los diferentes gr=
upos
de tipologÃa textual.
La sintaxis más
frecuente en las publicaciones son las oraciones imperativas y activas con =
una
aparición de 42 veces, 30 oraciones imperativas y 9 oraciones activas.
De forma análoga =
se
hizo para el alcance comparando los distintos grupos de sintaxis, donde se
obtiene: EstadÃstica de Kruskal-Wallis de 26.049 y el valor p de 0.0000093
demostrando que si existe diferencia significativa en el alcance entre al m=
enos
dos de los grupos definidos por sintaxis.
Figura 4. Variabilidad de la sintaxis
Después
se aplicó la prueba de Dunn:
¾
¾
¾
Figura 5. Frecuencia de la sintaxis
Estos resultados
indican que la Sintaxis tiene un efecto significativo en el Alcance, ya que=
hay
diferencias significativas en el Alcance entre los diferentes grupos de
Sintaxis.
Figura 6. Top 20 de las palabras más usadas en las
publicaciones de Instagram
Las palabras o
términos más comunes se muestran en, donde COVID-19 encabeza la lista, pe=
ro lo
interesante resulta la palabra “mascarillaâ€, ya que representa la prime=
ra
barrera que nos recomendaba el MINSA.
Discusión
y conclusiones
Este estudio ha
demostrado que las estrategias discursivas, tanto verbales como no verbales,
tienen un impacto significativo en el alcance de las publicaciones de
Instagram, particularmente aquellas relacionadas con la COVID-19. Los
resultados indican que la tipologÃa textual y la sintaxis son factores
determinantes en la cantidad de "me gusta" que recibe una
publicación. Las publicaciones con una tipologÃa textual exhortativa y una
sintaxis que combina oraciones imperativas y activas tienden a tener un may=
or
alcance. Además, se encontró que la palabra "mascarilla" es una=
de
las más utilizadas, lo que refleja la importancia de esta medida de protec=
ción
en la comunicación de la pandemia.
Estos hallazgos son
consistentes con la literatura existente que destaca la importancia de las
estrategias discursivas en la comunicación efectiva (Li & Chow, 2023; =
Brown
& Levinson, 1987; Goffman, 1967; Van Dijk, 2006). Sin embargo, este est=
udio
aporta una nueva perspectiva al analizar estas estrategias en el contexto de
las redes sociales y la comunicación de la salud pública.
Un estudio de la
revista Journal of Medical Internet Research (Chan & Zary, 2021) resalta
que las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram,
YouTube, WhatsApp y los podcasts poseen capacidades de comunicación única=
s que
sirven para diferentes propósitos educativos tanto en entornos formales co=
mo
informales. Sin embargo, los currÃculos de educación médica contemporán=
ea
carecen de una orientación generalizada sobre el uso significativo, la
aplicación y el despliegue de las redes sociales en la educación médica.=
En otro estudio
publicado en Journal of Medical Internet Research (Li et al., 2020), se
encontró que las publicaciones relacionadas con la prevención de enfermed=
ades
entregadas en un estilo narrativo generaban un alto número de compartidos.
Además, se encontró un efecto de interacción entre el contenido y el est=
ilo. El
uso de un estilo narrativo en las publicaciones de prevención de enfermeda=
des
tuvo un efecto positivo significativo en la generación de comentarios y
"me gusta" por parte del público chino, mientras que los enlaces=
a
fuentes externas fomentaban el compartir.
Agradecimientos
Queremos expresar
nuestro más profundo agradecimiento a la Dra. Fulvia Morales de Castillo y=
al
programa de MaestrÃa en
LingüÃstica del Texto Aplicada a la Enseñanza del Español de la Univers=
idad de
Panamá que han sido una fuente de inspiración y han contribuido
significativamente al avance de la investigación lingüÃstica en Panamá.=
Conflicto
de intereses
Los autores declar=
an
no tener conflicto de intereses.
Referencias
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ss
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ArtÃculo CientÃfico