ALZAMORA, M. Análisis prospectivo de la calidad del servicio al cliente en la industria hotelera de la ciudad de Panamá del 2018 al 2023. Investigación y Pensamiento Crítico, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 15–31, 2019. DOI: 10.37387/ipc.v7i3.118. Disponível em: https://revistas.usma.ac.pa/ojs/index.php/ipc/article/view/118. Acesso em: 18 abr. 2024.