Alzamora de Zárate, Miroslava. 2021. La Calidad Del Servicio Al Cliente Y La Satisfacción Laboral En La Industria Hotelera De Las Ciudades De Panamá Y De Colón. Investigación Y Pensamiento Crítico 9 (1), 62 - 78. https://doi.org/10.37387/ipc.v9i1.211.